Kommunikationsrichtlinie

Um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, legen wir großen Wert auf die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Kontaktdaten. Diese Richtlinie erklärt, wie wir mit Ihnen kommunizieren und wie Ihre Kontaktdaten verwendet werden.

1. Erfasste Kontaktdaten

Über unsere Website können wir die folgenden Kontaktdaten erfassen, die im Zusammenhang mit Ihren Bestellungen oder Serviceanfragen stehen:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Adressinformationen (für Lieferung und Rechnungsstellung)

2. Kommunikationsmethoden

Wir können die folgenden Methoden verwenden, um mit Ihnen zu kommunizieren:

• E-Mail: Für wichtige Ankündigungen, Bestellbestätigungen und Kundendienst.
• Telefon: Wenn eine schnelle Lösung für Ihre Bestellung oder unsere Dienstleistungen erforderlich ist.
• SMS: Für Statusupdates Ihrer Bestellung und wichtige Benachrichtigungen.

3. Verwendung unserer E-Mail-Adresse

Für den Kundensupport können Sie die folgende E-Mail-Adresse verwenden: support@stepzeit.com

Diese E-Mail-Adresse wird ausschließlich für Bestellunterstützung, Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen sowie Feedback verwendet.

4. Vertraulichkeit Ihrer Informationen

Die Sicherheit Ihrer Kontaktdaten ist uns wichtig. Ihre persönlichen Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften und zum Zwecke der Kommunikation mit Ihnen verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

5. Verwaltung Ihrer Kommunikationspräferenzen

Wenn Sie sich von unseren Informations-E-Mails abmelden oder Ihre Kommunikationspräferenzen ändern möchten, können Sie uns über die oben genannte E-Mail-Adresse kontaktieren.